1. Allgemeine Bestimmungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen SANIPRO MASCHINENVERKAUF (im Folgenden „Verkäufer“) und seinen Kunden (im Folgenden „Kunde“) beim Verkauf von Haushaltsgeräten, Verbrauchsmaterialien, Zubehör und verwandten Produkten der Marken Airfryer, Thermomix® und Kobold (im Folgenden „Produkt(e)“) über die Website des Verkäufers.

Diese AGB sowie die Bestellung des Kunden bilden die Grundlage des Fernabsatzvertrags. Sie gelten ausschließlich und schließen abweichende Bedingungen aus, insbesondere solche, die für Verkäufe in Ladengeschäften oder Haustürgeschäften gelten. Die AGB sind auf der Website von SANIPRO MASCHINENVERKAUF (im Folgenden „Website“) frei zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Versionen oder widersprüchlichen Dokumenten. Änderungen der AGB gelten für Website-Nutzer ab Veröffentlichung im Internet und sind nicht auf bereits abgeschlossene Transaktionen anwendbar. Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.

SANIPRO MASCHINENVERKAUF präsentiert auf seiner Website die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte, deren Preise und alle relevanten Informationen, bevor eine Bestellung aufgegeben werden kann. Für weiterführende Produktinformationen steht der Kundenservice von SANIPRO MASCHINENVERKAUF per E-Mail unter bestellung@sanipro-maschinenverkauf.com zur Verfügung.

Bestellungen erfolgen über den Online-Katalog der Website mittels des dort bereitgestellten Formulars. Produktangebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

SANIPRO MASCHINENVERKAUF behält sich das Recht vor, Bestellungen auszusetzen oder abzulehnen, wenn der Kunde frühere Bestellungen nicht vollständig beglichen hat oder ein Rechtsstreit mit dem Kunden besteht. Mit jeder Bestellung bei SANIPRO MASCHINENVERKAUF erklärt der Kunde sein uneingeschränktes Einverständnis mit diesen AGB.

2. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellungsregistrierung. Alle Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer und gegebenenfalls zzgl. Versandkosten angegeben. Die Zahlung ist bei Bestellung fällig und erfolgt in 2 Raten (Anzahlung) über die sichere Zahlungsseite am Ende des Bestellvorgangs. Bei Barzahlung wird kein Skonto gewährt. SANIPRO MASCHINENVERKAUF behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.

Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich drei Prozentpunkten auf den ausstehenden Betrag an, ohne dass eine Mahnung erforderlich ist. Zusätzlich können dem Kunden Inkassokosten in Rechnung gestellt werden. Im Falle eines Rechtsstreits behält sich SANIPRO MASCHINENVERKAUF die Geltendmachung von Kosten im Zusammenhang mit dem Verfahren vor.

3. Eigentumsvorbehalt und Gefahrenübergang

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen von SANIPRO MASCHINENVERKAUF Eigentum des Verkäufers. Bei nicht fristgerechter vollständiger Zahlung ist SANIPRO MASCHINENVERKAUF berechtigt, nach eigenem Ermessen die Rückgabe des Produkts zu verlangen. Nach Erhalt des Produkts in einwandfreiem Zustand werden bereits geleistete Zahlungen des Kunden erstattet. Ist die Funktionsfähigkeit des Geräts beeinträchtigt, wird der Wertverlust entsprechend den tatsächlich geleisteten Zahlungen des Kunden berücksichtigt. Bei Ratenkäufen tritt der Verkäufer seine Rechte und Ansprüche aus dieser Eigentumsvorbehaltsklausel an das kreditgebende Institut ab.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Produkte geht mit der Übergabe an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Dritten auf den Kunden über.

4. Produktannahme

Bei Erhalt der Bestellung hat der Kunde in Gegenwart des Zustellers den Zustand der Verpackung und der gelieferten Produkte sowie die Übereinstimmung mit der Bestellung zu überprüfen.

Bei beschädigter, zerbrochener oder geöffneter Verpackung muss der Kunde den Zustand der Produkte prüfen. Sind die Produkte beschädigt, ist die Annahme des Pakets zu verweigern und ein Vorbehalt auf dem Lieferschein anzubringen. Der Kunde muss auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten mit seiner Unterschrift alle Mängel im Zusammenhang mit der Lieferung vermerken: Beschädigung, fehlender Artikel, beschädigtes Paket, zerbrochener Artikel usw.

Die Kontrolle gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.

Der Kunde muss seine Vorbehalte gegenüber dem Transportunternehmen spätestens drei Werktage nach Erhalt der Produkte per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens an SANIPRO MASCHINENVERKAUF senden.

Bei offensichtlichen Produktfehlern oder Abweichungen von der Bestellung wenden Sie sich bitte an:

SANIPRO MASCHINENVERKAUF Kundenservice

oder per E-Mail: bestellung@sanipro-maschinenverkauf.com

5. Produktgarantie

Für alle Garantieanfragen (gewährleistungsrechtliche und/oder vertragliche) wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von SANIPRO MASCHINENVERKAUF unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Gegebenenfalls organisiert der Kundenservice die Rücksendung des Produkts und stellt dem Kunden ein frankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

SANIPRO MASCHINENVERKAUF haftet gegenüber dem Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, es sei denn, der Kunde handelt als juristische Person oder natürliche Person in Ausübung seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit. SANIPRO MASCHINENVERKAUF gewährt dem Kunden eine Garantie für Sachmängel und Rechtsmängel gemäß §§ 434 ff. BGB. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Produkte, die nach Lieferung während des Transports beschädigt wurden oder durch unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden. Von der Garantie ausgeschlossen sind Produkte, die vom Kunden verändert oder repariert wurden.

SANIPRO MASCHINENVERKAUF gewährleistet die Funktionsfähigkeit der zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren digitalen Elemente seiner Produkte für einen Zeitraum von mindestens zwei (2) Jahren ab Kaufdatum. SANIPRO MASCHINENVERKAUF verpflichtet sich, während dieses Zeitraums Sicherheitsupdates für die genannten digitalen Elemente bereitzustellen.

Gesetzliche Gewährleistung

Verbrauchern steht im Falle der Vertragswidrigkeit der Ware ein Gewährleistungsrecht von zwei (2) Jahren ab Lieferung zu. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Mangels und nicht den Zeitpunkt seines Auftretens nachweisen.

Sofern der Kaufvertrag eines Produkts die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen über einen Zeitraum von mehr als zwei (2) Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen während der gesamten vereinbarten Bereitstellungsdauer. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens. Die gesetzliche Gewährleistung umfasst die Verpflichtung von SANIPRO MASCHINENVERKAUF, gegebenenfalls alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.

Die gesetzliche Gewährleistung berechtigt den Verbraucher, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach seiner Aufforderung die unentgeltliche Reparatur oder den Ersatz des Produkts ohne wesentliche Unannehmlichkeiten zu verlangen. Wird das Produkt im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung um sechs (6) Monate. Fordert der Verbraucher die Reparatur des Produkts, SANIPRO MASCHINENVERKAUF jedoch den Ersatz des Produkts, so verlängert sich die gesetzliche Gewährleistung um zwei (2) Jahre ab dem Datum des Austauschs des Produkts.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises durch Behalten des Produkts oder den Rücktritt vom Vertrag und volle Rückerstattung bei Rückgabe des Produkts verlangen, wenn:

• SANIPRO MASCHINENVERKAUF sich weigert, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen;
• die Reparatur oder der Austausch des Produkts nach dreißig (30) Tagen erfolgt;
• die Reparatur oder der Austausch des Produkts dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet, insbesondere wenn der Verbraucher letztendlich die Kosten für die Rücksendung oder Abholung des mangelhaften Produkts trägt oder wenn er die Kosten für den Einbau des reparierten oder ersetzten Produkts trägt;
• die Vertragswidrigkeit des Produkts trotz eines erfolglosen Versuchs von SANIPRO MASCHINENVERKAUF, die Vertragswidrigkeit zu beheben, weiterhin besteht.

Der Kunde hat auch das Recht, den Preis des Produkts zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder einen sofortigen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt. Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, zunächst die Reparatur oder den Ersatz des Produkts zu verlangen. Der Kunde hat kein Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem das Produkt zur Reparatur oder zum Austausch stillgelegt ist, hemmt die verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Lieferung des überholten Produkts.

Die vorgenannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der §§ 434 ff. BGB.

Ein Verkäufer, der arglistig die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung behindert, kann mit einer Geldstrafe von bis zu 300.000 EUR belegt werden, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (§ 18 Abs. 1 Nr. 11 UWG).

Der Verbraucher hat darüber hinaus Anspruch auf die gesetzliche Sachmängelhaftung gemäß §§ 437 ff. BGB für zwei (2) Jahre ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung bei Behalten des Produkts oder zu einer vollständigen Rückerstattung bei Rückgabe des Produkts.

Für die Produkte gilt eine SANIPRO MASCHINENVERKAUF-Garantie, die Teile, Arbeitszeit und Komfortservice gemäß den von SANIPRO MASCHINENVERKAUF festgelegten Bedingungen ab Ausstellungsdatum umfasst. Der Kunde trägt jedoch die Kosten für Verpackung und Versand für jedes Gerät, das außerhalb von Deutschland – Spanien verwendet wird und von SANIPRO MASCHINENVERKAUF in Rechnung gestellt wird. Sofern nicht anders angegeben, gilt für die Produkte eine Garantie von zwei (2) Jahren.

Diese kommerzielle Garantie gilt nicht für:

• Verschleißteile, die regelmäßig ausgetauscht werden müssen;
• Zubehör;
• Bedienungsfehler, normale Abnutzung, unsachgemäße Wartung oder mangelnde Sorgfalt und/oder Hygiene;
• Verwendung von Zubehör oder Geräten, die nicht von SANIPRO MASCHINENVERKAUF stammen, oder Verwendung von Nicht-Original-Ersatzteilen;
• Eingriffe und Veränderungen am Gerät durch nicht autorisierte Dritte oder den Benutzer;
• Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung;
• Anschluss an ein nicht normgerechtes Stromnetz;
• Ereignisse höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Blitzschlag, Überschwemmungen, Feuer und zufällige oder äußere Ereignisse;
• Defekte oder fehlende WLAN- oder Bluetooth-Verbindung oder eine aus irgendeinem Grund fehlende WLAN- oder Bluetooth-Verbindung.

Handelt es sich bei dem Kunden um eine juristische Person oder eine natürliche Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit handelt, beträgt die Garantiezeit:

• EIN (1) Jahr für gekaufte Airfryer-Produkte.
• Zwei (2) Jahre, wenn der Kunde ein Kobold-Produkt gekauft hat;
• Sechs (6) Monate, wenn der Kunde ein Thermomix®-Produkt gekauft hat.

Im Falle einer entgeltlichen oder unentgeltlichen Übertragung des Eigentums an dem Produkt zwischen Verbrauchern genießt der Zweitkäufer die Rechte, die der Erstkäufer im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung und der Herstellergarantie erworben hat.

Die laufende Wartung ist nicht Bestandteil der Herstellergarantie.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, kann der Kunde das Muster-Widerrufsformular verwenden, das bei der Bestellbestätigung bereitgestellt wird, und dieses ausfüllen oder eine eindeutige Erklärung abgeben, die die Bestellnummer und die Absicht zur teilweisen oder vollständigen Rückgabe der Bestellung enthält.

Die Produkte sind innerhalb von 14 Tagen in Originalverpackung an die folgende Adresse zurückzusenden:

SANIPRO MASCHINENVERKAUF Retourenabteilung

Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Die Produkte müssen unbeschädigt und vollständig zurückgesandt werden.

SANIPRO MASCHINENVERKAUF verpflichtet sich, die geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach tatsächlichem Eingang der Produkte im Lager zu erstatten. Als Richtwert dauert die Rücksendung in unser Lager ca. 3 bis 4 Wochen, zuzüglich der Bearbeitungszeit des Kreditinstituts für die Rückerstattung. Rückerstattungen erfolgen über die Zahlungsart, die für die zurückgesandte Bestellung verwendet wurde.

7. Verarbeitung personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von SANIPRO MASCHINENVERKAUF als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung erhoben und verarbeitet. Sie sind für die Bearbeitung der Bestellung des Kunden sowie für die Nachverfolgung und Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen des Vertragsverhältnisses mit SANIPRO MASCHINENVERKAUF erforderlich. Sie können an Konzernunternehmen, Lieferanten oder Dritte bzw. Subunternehmer weitergegeben werden, insbesondere zur Bearbeitung der Bestellung des Kunden, zur Kundengewinnung und zur Zusendung von Zufriedenheitsumfragen.

Die Verarbeitung und der Schutz personenbezogener Daten durch SANIPRO MASCHINENVERKAUF erfolgt unter strikter Einhaltung der Anforderungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO EU 2016/679) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

SANIPRO MASCHINENVERKAUF speichert personenbezogene Daten so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, vorbehaltlich der Archivierungsmöglichkeiten, der gesetzlich und/oder behördlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten für bestimmte Daten und/oder der Anonymisierung.

Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Kunde das Recht, seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht auf Widerspruch, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, das Recht auf Auskunft, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht auf Löschung Ihrer Daten. Sie haben auch das Recht, Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod zu geben. Der Kunde kann alle Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten in der Datenschutzerklärung von SANIPRO MASCHINENVERKAUF einsehen.

Der Kunde kann seine Rechte ausüben, indem er seine Anfrage an die folgende Post- oder E-Mail-Adresse richtet:

SANIPRO MASCHINENVERKAUF Kundenservice
[Adresse für Datenschutzanfragen ]
bestellung@sanipro-maschinenverkauf.com

Wenn SANIPRO MASCHINENVERKAUF seinen Forderungen nicht nachkommt, hat der Kunde das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Sofern Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, kann der Kunde im Rahmen von Marketingaktionen Mitteilungen sowie kommerzielle Angebote von SANIPRO MASCHINENVERKAUF erhalten. Wenn Sie diese nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie dem Link in der per E-Mail oder SMS erhaltenen Mitteilung folgen oder den Kundenservice unter der oben genannten Postanschrift oder E-Mail-Adresse kontaktieren.

8. Verschiedenes

Das Unterlassen der Geltendmachung eines Rechts bei Verletzung einer Bestimmung dieser AGB durch eine Partei stellt keinen Verzicht auf das entsprechende Recht für die Zukunft dar.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen zwischen den Parteien weiterhin gültig und wirksam. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung möglichst nahekommt.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von SANIPRO MASCHINENVERKAUF.

10. Kundenservice, Beschwerden und Streitbeilegung

Kundenservice

SANIPRO MASCHINENVERKAUF bietet einen Kundenservice, der während der Geschäftszeiten erreichbar ist.

Per E-Mail: bestellung@sanipro-maschinenverkauf.com
Per Post: SANIPRO MASCHINENVERKAUF Kundenservice

Telefon: [phone]

Der Kunde muss den detaillierten Grund für seine Beschwerde klar darlegen und folgende Informationen angeben: Name, Vorname, Bestellnummer. SANIPRO MASCHINENVERKAUF verpflichtet sich zu einer schnellstmöglichen Antwort.

Streitbeilegung

Hinweis gemäß Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): SANIPRO MASCHINENVERKAUF ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.